Управление коллективом: советы и рекомендации лидеру

Содержание

Как стать лидером в коллективе – советы руководителю

Управление коллективом: советы и рекомендации лидеру

Как стать лидером в коллективе – такой вопрос актуален для тех, кого назначили на руководящую должность, а опыта работы с подчиненными еще нет. Ведь быть начальником еще не означает обладать настоящим авторитетом, пользоваться уважением и доверием сотрудников.

Как стать настоящим лидером в коллективе

Поскольку формальные полномочия начальника — совсем не гарантия лидерства, научиться быть вожаком необходимо каждому руководителю.
Иначе ваши указания будут выполнять из-под палки, а то и игнорировать, за спиной станут обсуждать и осуждать.

С таким раскладом добиться успеха в работе практически нереально. Лидер, видящий цель и умеющий повести за собой подчиненных для их же блага – вот идеальный начальник в любой команде сотрудников.

Как стать лидером в коллективе? Этому придется учиться, задача не из легких и требует определенных усилий.

Информирован – значит, вооружен

Вы собираетесь руководить людьми, и неважно, большой коллектив сотрудников или не очень. О своих подчиненных нужно узнать как можно больше. Ваши коллеги – кто они: возраст, пол, образование, профессиональные качества, характер, положение в коллективе.

Есть ли у вас потенциальные союзники, на кого можно рассчитывать, а от кого ждать подвоха? Кто неформальный лидер коллектива? А он точно есть и запросто составит вам конкуренцию. Думайте, как выстроить отношения с этим человеком. Неплохо было бы наладить с ним контакт, тогда его авторитет будет работать на вас.

Что беспокоит ваших подчиненных, чего они ожидают от нового руководителя, то есть вас?Очень полезно узнать побольше о своем предшественнике – какие методы руководства он практиковал, к чему привык коллектив. Возможно, он был тираном и жесткий стиль управления в команде приветствуется (либо напротив, все от него устали и нуждаются в переменах).

Постарайтесь продемонстрировать коллегам отсутствие у вас негативных качеств бывшего начальника и используйте его положительный опыт.

Секреты управления

Начав с изучения своих подчиненных, параллельно работайте над установлением контакта с людьми. Не стоит, конечно, строить из себя доброго дядю, этакого рубаху-парня, приглашая всех за свой счет в ресторан. Просто сразу выстраивайте с коллегами доброжелательные отношения.

На первых порах это важно – вести себя одинаково вежливо со всеми, избегая при этом панибратства. А когда получше изучите подчиненных, — разберетесь, с кем какая тактика поведения срабатывает.Сразу показывать, «кто в доме хозяин», не стоит. Излишняя жесткость, попытки диктата и манипулирования оттолкнут людей.

Соблюдайте разумную требовательность.В каждом коллективе, помимо рабочих, есть и личные взаимоотношения, неприязнь, конфликты, обиды. Не стремитесь ликвидировать «разборки», порядок наведете потом, когда освоитесь с ролью руководителя и четко будете знать, как стать лидером в коллективе.

Со временем вы сможете вполне определенно представлять себе, как осуществлять мотивацию персонала.

С подчиненными нужно общаться, выяснять интересующие моменты, вполне допустимо спрашивать совета. Это поможет поскорее войти в курс дела, освоиться в новой роли и непривычной обстановке. А еще людям будет приятно, когда их мнение интересует начальника.

Но мера нужна и здесь – излишнее количество вопросов даст коллегам повод усомниться в вашей компетентности.

Завоевание авторитета

Завоевывать авторитет нужно шаг за шагом. И резкие движения здесь неуместны. Смена руководства — стресс для коллектива, людям нужно время, чтобы привыкнуть к новым требованиям, понять, что вы за личность и можно ли вам доверять.
Возможно, в самом укладе работы имеются недостатки, вы видите его неэффективность.

Но «Москва не сразу строилась», кардинальные перемены могут не сработать, вводите новшества постепенно.Если какое-то время до вашего назначения должность руководителя была вакантна, сотрудники могли привыкнуть обращаться за указаниями к вышестоящему руководству.

По инерции или из вредности коллеги продолжают прыгать через вашу голову? Ваша задача – показать, что теперь эти вопросы решаете вы и нет никакой необходимости нагружать руководство этими проблемами.

Организация рабочего процесса

Чтобы стать настоящим лидером в коллективе, рабочий процесс нужно организовать эффективно.Как именно это сделать — прежде всего, ознакомиться с должностными обязанностями всего коллектива, узнать, кто чем конкретно занимается на своем рабочем месте, какой участок работы закреплен за каждым сотрудником.

Постепенно вы узнаете, насколько добросовестно выполняются обязанности, не перекладывает ли кто-то свою работу на другого. Возможно, кому-то следует добавить обязанностей, а кто-то и так слишком загружен.

Нагрузку нужно распределять равномерно, выяснить, кто больше склонен работать индивидуально, кого с кем можно объединить для совместных проектов.В том-то и хитрость – чтобы стать лидером в коллективе, придется быть хорошим психологом и организатором процесса.

Сами вы должны подавать пример трудолюбия и организованности, всегда быть пунктуальным. Тогда вполне логично и обоснованно требовать этого и от коллег. Например, искоренить опоздания на работу.

А неформального лидера, который не очень-то хочет работать, можете смело увольнять. Но только когда войдете в курс дела и реально оцените обстановку, чтобы действовать объективно и справедливо.

Организационная культура

Оказывается, на эффективность работы организации или предприятия в немалой степени влияет организационная культура – взаимоотношения сотрудников, установившиеся правила поведения, определенные табу в коллективе.
Чтобы стать лидером, необходимо действовать, не противореча этой самой культуре.

С целью выяснения всех ее нюансов, неплохо бы пообщаться с кем-то из опытных сотрудников, достаточно разговорчивых, чтобы прояснить ситуацию.Информация из первых рук очень важна. Если вы понимаете – организационная культура противоречит вашим целям, придется ее менять. Естественно, делать это придется постепенно.

Возможно, вы захотите изменить дресс-код, искоренить частые самовольные перекуры, пересмотреть должностные инструкции.

Перемены хорошо приурочить к какому-то событию – юбилею фирмы, визиту важных гостей, чтобы мотивировать сотрудников показать все лучшие стороны коллектива и оставить о себе благоприятное впечатление.

Заключение выгодного контракта тоже может стать отличным поводом для нужных вам изменений в работе вашего отдела (цеха, филиала и т. д.).

Стать лидером в коллективе непросто, это нужно заслужить своей компетенцией, профессионализмом, умением повести за собой, справедливостью и ответственностью.
Статусу вожака необходимо соответствовать, и дано это не каждому.

Источник: http://megapoisk.com/kak-stat-liderom-v-kollektive-nachinajuschemu-rukovoditelju

Харизматичный руководитель: рекомендации по развитию лидерства

От того, насколько компетентен и талантлив руководитель, зависит эффективность работы компании.

Лидерские качества могут быть даны от рождения, но при желании их можно развить в процессе серьезной работы над собой.

Чтобы стать успешным и харизматичным лидером, необходимо понимать, какие черты характера и профессиональные качества делают человека таковым и целенаправленно их развивать в себе.

Далее в этой статье:

  • Основные качества харизматичного руководителя;
  • Харизма руководителя и стиль управления;
  • Как воспитать и поддерживать лидерские качества руководителю.

От профессиональных и личностных качеств руководителя во многом зависит эффективность работы всей команды. Более того, харизматичный лидер способен вдохновить подчиненных на преодоление трудностей и мотивировать на мощный прорыв.

Основные качества харизматичного руководителя

Чтобы определить качества харизматичного руководителя, сначала нужно четко обозначить суть этого понятия.

Харизма – это особый незаурядный талант человека, благодаря которому он воспринимается окружающими как исключительная личность с недоступными для других свойствами. Он является лидером и вдохновителем для других людей и представляет яркий пример для подражания.

Феномен харизмы много раз подвергался исследованию и тщательному изучению. По мнению немецкого социолога и политического экономиста Макса Вебера:

“Харизма в большой степени является продуктом воображения окружающих, который возникает на почве особенных качеств лидера и его умении влиять на социум вокруг себя.” 

По большому счету, харизма руководителя – это именно умение воздействовать на подчиненных не авторитарными или формальными методами, а личными качествами и собственным примером.

Исследователи выделили несколько характеристик (в частности Дж. Конджер и Р. Канунго), свойственные харизматичному лидеру:

  1. Понимание риска и принятие на себя ответственности за принятие решений. В данном случае имеется в виду, что руководитель, понимает и оценивает степень риска, возможные негативные последствия и даже жертвы, которые могут быть спровоцированы его действиями. Он принимает этот факт, предпринимает меры предосторожности, но не отказывается от действия.
     
  2. Неприятие обыденной действительности, стандартных положений и традиционных инструментов в работе. Лидер всегда ломает установленные правила, по крайней мере он должен быть готов к этому. В работе харизматик ищет альтернативные и инновационные пути, внедряет новые алгоритмы и стратегии, нарушает устоявшиеся системы ценностей и модели поведения.
     
  3. Умение концентрировать ключевое внимание не на себе, а на персонале. Для эффективного руководства важно уметь выделять и правильно использовать способности каждого из своих подчиненных. Для этого необходимо знать особенности профессиональных и личностных качеств каждого из сотрудников.
     
  4. Экстравертивный тип личности. Для взаимодействия с окружающими (сотрудниками, клиентами, партнерами, вышестоящим начальством, представителями власти) решающим фактором выступает экстраверсия личности человека. Когда человек получает удовольствие от общения, контактов с различными людьми, заряжает их своей энергией, к нему тянутся и признают его авторитет. Харизматик повышает вовлеченность сотрудников не только в процесс работы, но и в жизнь компании. При таком подходе интересы коллектива становятся личными для каждого из сотрудников.
     
  5. Отличные ораторские способности. Умение общаться, поддерживать беседу с самыми разными людьми, убеждать в своей правоте, вести переговоры – это лишь часть задач, которые приходится решать харизматичному руководителю.
     
  6. Уверенность в себе. Многие профессионалы, приходя на руководящую должность, подвергаются действию «эффекта самозванца», который порождает неуверенность в том, что человек соответствует занимаемому месту. Харизматичный лидер изначально убежден в собственных силах и компетенции.
     
  7. Чувствительность к внешней среде и изменениям (эмпатия). Умение ощущать перемены настроения в коллективе, слушать и слышать подчиненных, находить пути решения не только производственных проблем, но и личных вопросов сотрудников, выступает одним из важнейших факторов, которые влияют на авторитет руководителя.
     
  8. Высокий профессионализм и компетентность. Отличные знания своей профессиональной сферы относятся к базовым факторам, но не являются критичными. В некоторых случаях умение создать и сплотить команду, правильно делегировать обязанности дают хороший результат.
     
  9. Стрессоустойчивость. Руководящие позиции изначально предполагают высокую нагрузку на психику. Каждый лидер должен уметь вправляться со стрессом, уметь сохранять спокойствие и уравновешенность в сложных ситуациях.

Харизма руководителя и стиль управления

Исследования работы лидеров различных направлений привели к формированию нескольких наиболее часто встречающихся архетипов харизматика:

  1. Отец – прообраз руководителя, который может ассоциироваться как с типом деспота (отца-господина), так и с типом отца-благодетеля. Для этого архетипа характерно отношение к подчиненным как к детям, за которыми нужен постоянный присмотр, им необходима помощь, забота и руководство. Для руководителя-отца типичны такие качества как рассудительность, стабильность, покровительство, внимание к проблемам подчиненных. Ярким примером этого архетипа является американский фабрикант Георг Пульман.
     
  2. Герой – это классический тип лидера, который является самым распространенным в истории и в современном мире. Лидер-одиночка, бунтарь, наделенный врожденными талантами и сверхспособностями. Он не считается с обыденными и традиционными нормами, самодостаточен, самобытен, уверен в своих силах, верит в свою идею и вселяет эту веру в окружающих. Примером лидера-героя выступает идейный вдохновитель и соучредитель компании Apple Стив Джобс.
     
  3. Спаситель – один из самых необыкновенных архетипов лидера, обладающего уникальной харизмой и необыкновенными качествами. Такой руководитель осознает свою миссию, предвидит развитие событий (кризисов), выстраивает успешные стратегии и преобразовывает процессы управления. Лидер такого типа способен объединять людей и формировать цель, к которой они планомерно движутся. Примером лидера-спасителя является основатель компании People Express Дональд Бёрр.
     
  4. Царь – тип лидера, который объединяет в себе идеальные качества мудрого руководителя. Название архетипа весьма условно, поскольку в данном случае за основу берется не абсолютная власть, присущая царям, а лучшие черты благородного, чуткого и праведного правителя. В качестве примера подобного лидера можно привести генерального директора компании SAP SE Хеннинга Кагерманна.

Многие социологи уверены, что тип управления харизматика может быть любым – авторитарным, демократическим, либеральным. Однако есть три ипостаси, которые априори не подходят для лидера:

  • Тиран – тип руководителя, основанный на жестком управлении, непререкаемом подчинении и абсолютной власти, такой подход вызывает не уважение, а страх;
  • Серый кардинал – теневой тип личности, управляющий чужими руками, то есть, использующий в качестве основного инструмента управления указания, переданные через заместителей;
  • Формалист – приверженец условностей и организационных методов управления и мотивации подчиненных.

Как воспитать и поддерживать лидерские качества руководителю

Люди, совершенно лишенные харизмы – это жители необитаемых островов или затворники, которые избегают общения на любом уровне. Все остальные при желании могут развить в себе способности и таланты, позволяющие стать лидером и вдохновителем. Прежде всего, определим факторы, мешающие раскрытию лидерского таланта. К ним относятся:

  • Страх и неуверенность в своих силах;
  • Формализация общения, сводящаяся к вынужденным контактам;
  • Игнорирование личностных особенностей, потребностей и эмоций окружающих;
  • Строгое следование установленным правилам, процедурам;
  • Боязнь нововведений, инноваций;
  • Склонность к авторитарному стилю управления.

Харизма включает в себя несколько основных компонентов различного характера – имиджевый, коммуникативный, профессиональный и психологический. Для достижения успеха на этом пути важно уделить внимание всем составляющим элементам. Харизматичный руководитель: рекомендации по развитию лидерства.

  1. Как можно больше общаться, причем с людьми совершенно разного социального статуса, финансового положения и профессиональной специфики. Общение и установление эмоционального контакта – залог лидерства.
     
  2. Развивать уверенность в себе, нацеленность на успех, повышать профессиональный уровень, участвовать в конкурсах и соревнованиях. Некоторые руководители прибегают к помощи психологов и коучей, проходят узконаправленные тренинги по укреплению веры в себя, избавлению от комплексов.
     
  3. Учиться вникать в проблемы окружающих, стремиться помогать советом и делом. Чем больше люди чувствуют внимание к себе со стороны руководителя, тем выше его авторитет.
     
  4. Вырабатывать в себе уравновешенность и спокойствие в любых ситуациях. Стрессоустойчивость как фактор компетенции и профессионализма высоко ценится, как вышестоящим начальством, так и подчиненными.

Харизма лидера строится на отношениях и чувствах, которые он вызывает у подчиненных. По сути, каждый успешный лидер – это человек, который обладает эмоциональным и социальным интеллектом, имеющий смелость и желание улучшать существующую действительность.

Рекомендуем материалы по теме:

Источник: https://www.hr-director.ru/article/66502-qqq-17-m1-harizmatichnyy-rukovoditel-rekomendatsii-po-razvitiyu-liderstva

Как распознать неформального лидера и общаться с ним: советы руководителю

Как распознать неформального лидера и общаться с ним: советы руководителю

Вы успешный руководитель и компетентный менеджер, ваша команда работает как единое целое, один за всех, и все за одного. Уверены? А может, команда идёт не за вами, а за тем, кого в психологии называют неформальным лидером?

Ещё Рузвельт говорил: «Лидер ведёт за собой, а босс управляет». Попробуем разобраться, так ли это, и понять, кто такой неформальный лидер (НЛ), как его вычислить, какими бывают неформальные лидеры и как с ними сотрудничать.

Нередки случаи, когда неформальное лидерство порождает бесконечные склоки, конфликты и расслоение коллектива на враждующие группировки. Перетягивание каната между руководителем и неформальным лидером может серьёзно отразиться на производительности труда и психологическом климате в коллективе.

Кто такой неформальный лидер

Чтобы не погружаться в сложные психологические термины, поясним просто. Начальника на руководящую должность назначают. Неформальный лидер может быть как младшим специалистом, так и менеджером среднего звена.

Здесь главное не пост, а набор личных качеств, жизненный опыт и авторитет.

Ведущие игроки есть во всех сферах деятельности. Ведь каждый коллектив — это мини-общество. А обществу нужно за кем-то идти. И в этой ситуации авторитет личности сильнее, чем авторитет должности. Каждому руководителю важно знать и понимать, как сотрудничать и вообще сосуществовать с НЛ.

Для начала определите, кто это.

Как вычислить неформального лидера

Самый точный способ определить НЛ — социометрический тест. Помните, подобные проводили психологи в школах? Если возможности пригласить специалиста и провести тестирование нет, то проанализируйте самостоятельно:

  • с кем чаще общаются сотрудники по нерабочим вопросам;
  • к кому обращаются за профессиональным советом;
  • кто озвучивает причины недовольства в коллективе;
  • кто вносит новые предложения и идеи.

Наверняка при составлении планов, обсуждении нововведений кто-то из подчинённых выражал общее мнение, чаще других задавал вопросы либо выступал зачинщиком спора. Присмотритесь к этому человеку и манере его поведения с коллегами.

Есть два стиля: конструктивный и деструктивный. В первом случае неформальный лидер генерирует идеи, организовывает рабочий процесс и мотивирует коллег, во втором — вносит разлад и создаёт конфликтные ситуации.

С конструктивным важно наладить партнёрские отношения, ведь его деятельность идёт на пользу как отделу, так и бизнесу. С деструктивным сложнее, но и его энергией можно управлять. Главное — распознать истинные мотивы лидерства: желание власти, желание самореализоваться. Когда вы поймёте, что движет этим сотрудником, будете знать, что делать.

6 типов неформальных лидеров

Грамотный руководитель умеет и управлять подчинёнными, и выстраивать доверительные отношения с разными неформальными лидерами. Описание ниже поможет правильно идентифицировать НЛ и понять, как действовать.

1. Инноватор

Эмоциональный и творческий. Его идеи оригинальны. Этот неформал способен дать заряд энергии в коллективе и сдвинуть стереотипные подходы в сторону новаторства. Если он не находит поддержки или сталкивается с критикой — быстро опускает руки, как любой творческий человек.

Как это использовать

  • Советуйтесь с ним, когда бизнесу нужен глоток свежего воздуха. Коллектив готов идти за инноваторами и воплощать их идеи в жизнь. Возможно, за такими нововведениями будет стоять ещё один виток успеха компании.
  • Этот тип получает удовлетворение от поиска и внедрения нового. Каждый мозговой штурм в вашей команде должен проходить при участии, а лучше под руководством инноватора.
  • Эмоциональные всплески в поведении этого человека помогут оголить проблемы в коллективе. Используйте этот сигнал, чтобы вовремя решить неурядицы и нейтрализовать недовольство среди подчинённых.

2. Координатор

Деловой и организованный. Готов спланировать работу и чётко скоординировать процессы. У него есть аргументированные ответы на все вопросы, поэтому в коллективе он пользуется большим авторитетом. А некоторые могут даже побаиваться сухой натуры координатора.

Как это использовать

  • Поручайте деловому лидеру организаторскую работу — он будет с радостью её выполнять.
  • Сделайте координатора своей правой рукой. Можете смело возложить часть своих контролирующих обязанностей на этот тип. Легализируйте его власть повышением и сделайте партнёром.
  • Используйте авторитет координатора, чтобы заработать пару очков в глазах сотрудников и для себя. Он может стать вашим голосом или проповедником непопулярных решений.

3. Серый кардинал

Живёт в тени начальника. Но в то же время знает всё: у кого горят дедлайны, кто недавно поссорился с мужем (или женой), а кто подыскивает новую работу. Но эту информацию кардинал собирает не для сплетен в курилке.

Как это использовать

  • Узнавайте полезную информацию, чтобы быть в курсе внутренних процессов в коллективе.
  • Будьте осторожны: серые кардиналы влияют на принятие решений самого начальника. Поэтому даже компетентные советы подвергайте анализу.
  • Уважайте серого кардинала и дайте ему это почувствовать. Тогда он не будет играть против вас.
  • Кардинал никогда не возьмёт ответственность за принятые вами решения. Даже если он повлиял на это.

4. Революционер

Бунтарь и критикан. Тот, кто стоит во главе настроений недовольства в коллективе. Ему ничего не нравится. Революционер высказывает, что не так, но не предлагает, как это исправить. Этот тип может послужить причиной конфликтов и образования враждующих группировок.

Как это использовать

  • Предложите революционеру решить проблему, а не просто сотрясать воздух. Скорее всего, это поставит его в тупик. А тем членам коллектива, которые идут за ним, поможет понять, что НЛ силён только на словах.
  • Направьте буйную энергию революционера на общественную деятельность.
  • Поручите дополнительные проекты или переведите в другой отдел, где контакты с коллегами минимальны.
  • Если же эти шаги не помогут, а конфликты продолжатся, выход один — вводить штрафы или уволить бунтаря.

5. Весельчак

О таких говорят «душа компании». Коллектив идёт за ним, потому что он обаятельный и с ним не скучно. Под лёгким и непринуждённым руководством сотрудники готовы выполнять даже монотонную работу.

Как это использовать

  • Сотрудничайте на равных. Ведь в глазах подчинённых он свой.
  • Передавайте некоторые сложные задания через весельчака, назначьте его руководителем проекта.
  • Определите такого НЛ главным по работе с новичками. Тогда процесс адаптации пройдёт быстрее.
  • Весельчак создаёт комфортную атмосферу в отделе. Поручите ему придумать совместный досуг для коллег. Мероприятия вне офиса — его конёк.

6. Кризис-менеджер

Это ситуативный лидер. Он может никак не проявлять себя в ежедневной работе, но при форс-мажорах быстро ориентироваться и принимать решения.

Как это использовать

  • Дайте проявить себя в стрессовых ситуациях. Скажите прямо: «Сейчас ты главный!»
  • По результатам оцените работу кризис-менеджера и поблагодарите при остальных членах коллектива.
  • Поощрение — это важный фактор для НЛ. Но хвалить нужно, когда действительно есть за что.

В заключение

Сотрудничайте с неформальным лидером и попытайтесь сделать его союзником. Не бойтесь появления НЛ. Проанализируйте его личность, компетенции, авторитет и определите, каких качеств не хватает вам.

Возможно, Теодор Рузвельт прав и ваша главная задача как начальника — управлять? Используйте лидерство коллег на пользу бизнесу. И тогда успех будет не за горами!

Источник: https://lifehacker.ru/neformalnyj-lider/

Рекомендации по развитию лидерства и харизмы руководителя

Большинство руководителей знают и могут сходу ответить на этот вопрос: это знания и навыки целеполагания и планирования, мотивирования подчиненных, делегирования и контроля.

Нас этому обучают в ВУЗе, мы читаем об этом в специальной и в популярной литературе. Наконец, мы составили об этом свое представление, исходя из собственного

Все правильно, но достаточно ли этого?

Обладая знаниями в области менеджмента, применяя их на практике, все равно кто-то всегда успешнее, а кто-то остается на вторых ролях. Вот здесь и возникает вопрос о качествах лидера, и можно ли их развить.

Так кто же такой лидер и насколько наличие лидерских качеств помогает руководить людьми?

Лидер может быть формальным, т.е. лидер по статусу. Это администратор. Ему подчиняются, т.к. он является формальным начальником.

Второй вариант, лидер неформальный. Хорошо если такой человек в Вашей команде лоялен по отношению к Вам и компании. Если же нет, то могут возникнуть серьезные проблемы.

Третий вариант, формальный лидер, при этом, обладающий лидерскими качествами – его возможности в управлении людьми резко возрастают.

Практически всегда рядом со словом «лидер» стоит слово «харизма» или «харизматичность».

Наиболее общее определение – умение эмоционально влиять на других людей, умение повести за собой, заразить своими идеями. Человек, обладающий харизмой, может влюбить в себя своих подчиненных, убедить их в своей правоте.

Однако, бытует мнение, что харизма – это качество врожденное, что оно либо есть, либо его нет, и, значит, ему не научиться – и не стоит и копья ломать! Это замечательный подход для того, чтобы оправдать свое бездействие и лень.

Согласна, что часть людей, действительно, чуть ли не с пеленок, притягивают к себе окружающих, эдакие «звезды», которые легко могут организовать своих последователей на любое дело.

Для остальных же давайте разберем составляющие той самой харизмы. Она включает в себя:

  • Уверенное поведение
  • Яркая внешность, неординарность
  • Умение убеждать, в т.ч. эмоционально
  • Владение приемами ораторского искусства
  • Умение нравиться людям, умение находить подход к людям
  • Креативность
  • Умение принимать решения в критической ситуации, готовность брать ответственность на себя
  • Умение ставить цели
  • Наличие последователей

Хотите ли Вы еще что-то добавить к этому списку? Сделайте это. Удлините его, формулировки уточните. Но даже, если оставить эти основные 9 пунктов, то при желании эту самую харизму можно и нужно у себя развивать.

Чтобы сделать это, есть разные способы: обложиться специальной литературой на данную тему и пытаться внедрить теорию в практику. Трудно, почти как пообедать по телефону. Однако, возможности человека безграничны. Проще, быстрее и эффективнее – все-таки тренинг.

Именно тренинг, а не лекция, не семинар, чтобы отработать навык на себе, попробовать в учебной, безопасной обстановке, не чреватой серьезными профессиональными осложнениями.

Уверенное поведение

Неуверенное поведение человека в большей степени считывается по его невербальным проявлениям, т.е. по его позе, жестам, взгляду.

Чтобы создать о себе впечатление уверенного человека стремитесь учитывать эти особенности.

Смотрите человеку прямо в глаза, жестикуляция должна соответствовать тому, что Вы говорите, не быть суетливой, и в то же время старайтесь не быть зажатым, этаким «оловянным солдатиком». Следите за тем, чтобы жесты поддерживали содержание Вашей речи, а не противоречили ей.

Речь не должна быть слишком быстрой – это выдает Ваше волнение.

Реагируйте на выпады в Вашу сторону соответственно ситуации, вовремя.

Яркая внешность, неординарность

Я не предлагаю соорудить на голове «ирокез» или прийти на деловую встречу в спортивном костюме. При этом что-то выделяющее Вас из серой массы позволит обратить внимание именно на Вас, прислушаться к Вашим словам. Вспомните трубку Шерлока Холмса, или зонтик Мэри Поппинс. Это может быть какая-то деталь, которая позволит ассоциировать ее именно с Вами.

Как пример, два замечательных бизнес-тренера, которые раньше всегда работали вместе, проводили свои тренинги, а также выезжали на переговоры особым образом одетые: Он – в черном деловом костюме, Она – в красном. Это работало безотказно.

Тем более, что Он – воплощение уверенности, логики, научного подхода, даже некоего консерватизма, Она – воплощение драйва, энергии, всего нового и неординарного.

Умение убеждать

  • Не приводите слабых аргументов. Наиболее убедителен следующий порядок: Сильные – средние – один самый сильный (Правило Гомера)
  • Заставьте человека несколько раз ответить Вам «Да» (Правило Сократа), на решающий вопрос с большой долей вероятности тоже ответит «Да»
  • Не загоняйте собеседника в угол, дайте ему возможность «сохранить лицо» (Правило Паскаля)
  • К аргументации приятного нам человека мы относимся снисходительно, к аргументам неприятного – критически
  • Желая переубедить собеседника, начинайте не с разделяющих Вас факторов, а с того, в чем Вы согласны с ним.
  • Будьте хорошим слушателем
  • Проверяйте, правильно ли понимаете друг друга
  • Следите за мимикой, жестами, позами – своими и собеседника
  • Покажите, что предлагаемое Вами удовлетворяет какую-либо из потребностей собеседника

Владение приемами ораторского искусства

Самые простые и доступные рекомендации:

Прописывайте свою речь и репетируйте перед зеркалом. Запишите свое выступление на магнитофон или видеокамеру, внимательно, критично прослушайте. Отметьте для себя, что именно Вам хотелось бы изменить. Поиграйте с интонациями, голосом, ритмом, темпом, тембром, дыханием, паузами. Добейтесь того, чтобы Вы понравились сами себе.

Умение находить подход к людям, нравиться

Часто слышу: «Я не золотой червонец, не обязан всем нравиться». Да, не обязан. И не всем. При этом умение «влюбить» в себя – одна из основных черт лидера. Старайтесь слушать человека и слышать его. Вы узнаете много нового.

Покажите, что человек, с которым Вы общаетесь Вам небезразличен. Научитесь делать комплименты (а это совсем не просто). Говорят, Наполеон знал всех своих солдат по именам. Может и легенда, но легенда возвышающая его.

Покажите своему подчиненному, как Вы его понимаете, и, благодарность не заставит себя ждать.

Креативность

Креативность, творческое мышление надо в ребе развивать. Причем, лишней она не бывает. Нестандартный взгляд на вещи только повысит Ваш авторитет в глазах окружающих. Решайте головоломки, шарады. Вот здесь-то вполне можно и по книжкам.

Умение принимать решения в критической ситуации

Как бы это цинично не звучало, но критическая ситуация дает прекрасную возможность проявить себя как лидера и дать понять это остальным. Если что-то случилось, первые секунды, народ обычно пребывает в трансе. И этим надо пользоваться.

В этот момент любое директивное приказание будет выполнено. Однако действовать надо быстро. Если Вы не успеете взять на себя эту роль, ее возьмет кто-нибудь другой. Вашему авторитету это не пойдет на пользу.

При этом нельзя забывать, что и ответственность за последствия – на Вас. Готовы? Вперед!

Умение ставить цели

Чтобы вести за собой людей, надо четко представлять, куда мы их ведем. И мало представлять самому, а важно так ярко, эмоционально и красиво рассказать о ней, чтобы народ туда захотел.

Наличие последователей

Не забывайте, что лидера не бывает без команды. Лидер всегда проявляет себя во взаимодействии с другими людьми. Собирайте вокруг себя единомышленников, так называемый «ближний круг». Только люди помогут Вам осуществить все Ваши даже самые грандиозные планы.

Прибавьте к этому знания по менеджменту, Ваш опыт, и Вы действительно эффективно сможете управлять людьми! Удачи!

Елена Лаврик, бизнес тренер компании “AKKONTY”

Источник: http://www.akkonty.ru/articles/po-razvitiyu-liderstva-rukovoditelya/

Руководителю — практические советы с 500-летней выдержкой. Часть 2: управление персоналом

Руководителю — практические советы с 500-летней выдержкой. Часть 2: управление персоналом

[Об авторе: Оксана Орос — СЕО консалтинг- и рекрутинг-агенства ITHS, дипломированный психолог, с 2008 года работает в HR сфере. Увлекается темами инноваций, лидерства, менеджмента и управления]

Продолжаем тему исторических лайфхаков для лидеров и руководителей из книги «Государь» Никколо Макиавелли. В прошлой статье мы обсуждали тему власти, а сегодня речь пойдет о персонале и управлении им.

Эффективное управление коллективом — главная задача любого руководителя.

Если вы еще только начинаете карьеру менеджера, старайтесь быть хотя бы теоретически подкованным: читайте больше, ходите на открытые мероприятия, конференции, тренинги, семинары, пока нарабатываете опыт.

В данной статье вы сможете закрепить уже полученные ранее знания. Возможно, что она станет для вас удачным напоминанием о том, что ранее зналось, но забылось.

Итак, разберем такие темы: — Какие виды коллективов бывают? — Кем управлять проще? — Что делать первым делом, когда приходишь в новый коллектив? — Как завоевать доверие и уважение в коллективе?

— Кем лучше быть — щедрым или экономным?

Классификация коллективов

Макиавелли разделяет управление людьми на две большие категории: «Государи + слуги» и «Государи + бароны». Разберемся, насколько сильна позиция лидера в каждой из них.

«Государи + слуги» — система, в которой власть сосредоточена у одного лидера, а подданные не владеют силой. К тому же, поданные — тяжело подкупаемые, если конечно в коллективе не тирания. В качестве примеров коллективов этого типа можно привести Византийскую и Османскую империи. Слоган такой системы звучит так: «Сложно завоевать, но легко удержать власть».

В наше время «Государи + слуги» — это команды и компании, которые управляются харизматичным, сильным лидером. В таких компаниях присутствует беспрекословность повиновения.

Если вы пришли в коллектив, которым до вас руководила авторитарная персона, помните о нескольких нюансах такого коллектива:

1) Коллектив может быть какое-то время безынициативным. И, с точки зрения психологии, это нормально. Люди, долго жившие и работавшие под авторитарным руководителем, разучиваются самостоятельно принимать решения, брать ответственность, мыслить масштабно — данные навыки просто атрофируются за ненадобностью.

2) Коллектив может какое-то время желать такого же лидера, с которым не нужно брать ответственность и инициативность на себя. Причина кроется в том же объяснении, что приведено в первом пункте. К тому же, у членов команды может отсутствовать понимание другой модели управления, когда просто не с чем сравнить.

3) Сотрудники первое время нуждаются в постоянном контроле, пока не выработается самостоятельная позиция.

Что делать? Набраться терпения и постепенно, как настоящий лидер, развивать потенциал своих подчиненных, внедрять новые правила или видоизменять старые.

«Государи + бароны» — это система-королевство, наподобие средневековых Франции или Италии. Слоган такого типа коллектива: «Легко завоевать власть, но сложно удержать ее».

В наше время «Государи + бароны» — это крупные международные компании, где есть совет директоров, в руках которых сосредоточена вся власть и рычаги правления компанией. Нужно быть хорошим оратором, харизматичным лидером, переговорщиком и политиком, чтобы продвигать свои идеи вперед. В таком коллективе всегда присутствует риск быть уволенным, как, например, это произошло со Стивом Джобсом.

Однако с таким коллективом и ситуацией вы можете столкнуться и в небольшом проекте, в команде, которая состоит из senior специалистов. Особенно, если вы новичок в управлении персоналом, у вас могут возникнуть трудности с координацией команды.

В данном случае необходимо следовать правилу «среди равных быть на голову или хотя бы на пол головы выше остальных» — это даст вам возможность эффективно управлять коллективом в нужном для вас направлении.

Развитие лидера

Поговорим о саморазвитии — на что нужно обратить в первую очередь внимание новоиспеченному руководителю.

Авторитет руководителя может быть убит одними лишь его личными чертами характера, даже без сторонней помощи. И разрушается авторитет такими качествами, как: — Непостоянство;— Изнеженность;— Нерешительность;— Легкомыслие;

— Малодушие.

Если что-то из перечисленного выше вам присуще — неплохо было бы прямо сейчас начать работать над ее исключением.

Стоит добавить, что кроме перечисленных Макиавелли, конечно, есть и другие черты характера, вредные для лидера: безынициативность, импульсивность, покладистость, мягкость и так далее.

Пытливость ума — очень ценное для руководителя качество. Макиавелли приводит три основных критерия «умов» лидеров, которые прямо влияют на силу власти и качество управления:— Выдающийся ум.

Такой управленец сам постигает все новое, создает с нуля стратегии, приходит к новым выводам, сам принимает решения, сам все изучает и вникает, берет на себя ответственность.— Значительный ум. Его носитель скромнее «выдающегося», но тоже имеет большой авторитет среди подчиненных.

Руководитель постигает то, что уже кто-то постиг, умеет прислушиваться и различать качественные советы от пустых или даже опасных.

— Негодный ум. Такой лидер сам не постигает нового и не хочет или не может разобраться в том, что уже постигнуто другими.

То есть даже если ему пытаются помочь советом, он не умеет понять суть, оценить качество и ценность совета, в результате чего или бездействует, или же поступает наобум.

Умение выбирать советников, то есть подбирать себе команду «ближнего круга».

Даже если у вас в подчинении 10 или даже 100 человек, у вас всегда есть небольшой ближний круг сотрудников, с которым вы взаимодействуете чаще, которому непосредственно ставите задачи и обсуждаете стратегию работы.

Помните, что по качеству и внешнему виду этих людей очень многое можно сказать и о вас самих. Команда — ваше второе лицо, уделяйте найму должное внимание.

Стратегии поведения

Далее приведу несколько чисто общечеловеческих советов, которые были любезно предложены Макиавелли.

Каким лучше быть, щедрым или бережливым?
Автор рекомендует в процессе становления и прихода к власти (в самом начале отношений) с коллективом быть щедрым, а когда вы уже у власти — только бережливым.

Кому подчиняются лучше, жестоким или милосердным?
Если выбирать из милосердия и страха, то автор, конечно, рекомендует выбирать сторону страха, объясняя это тем, что люди, по своей природе неблагодарны и непостоянны, склонны к лицемерию и обману.

Милосердие, к сожалению, не позволяет извне контролировать эти качества внутри людей, а страх позволяет.

Маленькая ремарка — не стоит воспринимать слова буквально, здесь никоим образом не идет речь о тоталитаризме и авторитарности, во всем должна быть мера.

Как не вызывать злость и ненависть к себе у подчиненных?
Очень простое правило — не задевать честь и не претендовать на имущество человека. В любом другом случае человек готов простить вас. Эти принципы и до сегодняшнего дня остаются самыми острыми и болезненными для людей. Старайтесь не задевать человеческое достоинство.

Напоследок, несколько интересных выражений от Макиавелли каждому в копилку:— «Меньше полагайся на милость судьбы — дольше будешь у власти»;— «Чтобы точно попасть в дальнюю цель, нужно брать чуть выше»;— «Об уме лидера говорит его выбор советников»;

— «Образ действий должен соответствовать особенностям времени. Управленец должен уметь сойти с пути, где он когда-то преуспел, если ситуация и контекст уже изменились. Стараться всегда быть гибким при изменениях».

Успешного всем управления!

Источник: https://dou.ua/lenta/columns/il-principe-2/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.